Nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat auprès de KING365 TV, nous avons mis en place une politique de remboursement et de réclamation simple et claire.
Conditions d’éligibilité :
Vous pouvez demander un remboursement si vous rencontrez un problème avec votre abonnement KING365 TV et que les conditions suivantes sont respectées :
Vous avez contacté notre équipe d’assistance afin de signaler le problème.
Vous avez suivi les instructions fournies par notre équipe.
Le problème persiste malgré les solutions proposées et nous n’avons pas été en mesure de le résoudre.
Procédure :
Si les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Une fois la demande de remboursement approuvée, le traitement sera effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon le moyen de paiement utilisé.
Produits numériques :
Nos abonnements étant des produits numériques, aucun retour physique n’est possible.
Une fois l’abonnement activé et les informations d’accès transmises, les demandes de retour ne sont généralement pas acceptées.
Assistance :
Si vous rencontrez un problème avec votre abonnement KING365 TV, contactez notre équipe d’assistance dès que possible afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
Toute demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant l’achat.
Un remboursement peut être accordé uniquement lorsque les conditions mentionnées ci-dessus sont respectées.
Les produits numériques ne sont pas éligibles à un échange.
Nous vous recommandons de contacter notre support avant toute demande de remboursement afin de tenter de résoudre le problème.
Pour toute question concernant un remboursement ou un problème lié à votre abonnement, veuillez contacter notre équipe d’assistance via la page Contactez-nous de notre site.
Merci d’avoir choisi KING365 TV. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
